Σας καλωσορίζω στην υπο-ομάδα οικονομία, ανάπτυξη και εργασία. Σκοπός της ομάδας αυτής είναι η ανταλλαγή απόψεων και ιδεών σε θέματα οικονομίας, ανάπτυξης και εργασίας μέσα στο πλαίσιο της Ψηφιακής Ελλάδα 2020.

Οι κυβερνήσεις σε ολόκληρο τον κόσμο επενδύουν ποσά και πόρους στην ανάπτυξη υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης βασιζόμενες στο πως αυτές κατανοούν τις ανάγκες των χρηστών και χωρίς να μετρούν τις ανάγκες των πολιτών ούτε το τι αυξάνει την προθυμία των πολιτών να υιοθετήσουν τις υπηρεσίες αυτές. Η ανοιχτή συζήτηση που αναπτύσσεται στο πλαίσιο της Ψηφιακής Ελλάδας 2020 ανοίγει νέες προοπτικές στην υφιστάμενη αυτή κατάσταση. Θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετέχετε ενεργά στην πρόσκληση αυτή με την κατάθεση ιδεών και απόψεων ώστε να ξεκινήσει ένας ανοιχτός και γόνιμος διάλογος για τις παρεχόμενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες στους τομείς οικονομία, ανάπτυξη και εργασία.

Για την έναρξη του διαλόγου παραθέτω μερικά ερωτήματα:
1. Περιγράψτε ένα κύριο πρόβλημα του οποίου η λύση σε άμεσο ορίζοντα είναι κρίσιμη για τον τομέα της οικονομίας ή της ανάπτυξης ή της εργασίας;
2. Περιγράψτε ένα διαρθρωτικό πρόβλημα του οποίου η λύση σε μακροπρόθεσμο ορίζοντα είναι κρίσιμη για τον τομέα της οικονομίας ή της ανάπτυξης ή της εργασίας.
3. Προτείνετε μία υπηρεσία του κράτους προς τον πολίτη ή την επιχείρηση που επιθυμείτε να μετασχηματιστεί ή να δημιουργηθεί (εάν είναι νέα υπηρεσία) στον τομέα της οικονομίας ανάπτυξης ή της εργασίας π.χ. νέες υπηρεσίες για πολίτες και επιχειρήσεις στο taxis, ηλεκτρονικές δημοπρασίες, δίκτυα ανταλλαγής εμπειριών στον τομέα της έρευνας και της ανάπτυξης, αναζήτηση εργασίας, τηλε-εργασία, Job Hotlines.
4. Σε πιο μέσο πρέπει να δοθεί η έμφαση για την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών στον τομέα της οικονομίας ή της ανάπτυξης ή της εργασίας: υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, ψηφιακή διαδραστική τηλεόραση, άλλο ?
5. Έχετε να αναφέρεται κάποιο παράδειγμα ή βέλτιστη πρακτική εφαρμογών ηλεκτρονικής οικονομίας ή της ανάπτυξης ή της εργασίας στην Ελλάδας ή σε άλλες χώρες εντός ή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Καθώς οι προτάσεις σας είναι καθοριστικές για την ανάπτυξη δράσεων στην ψηφιακή πορεία της Ελλάδας θα σας παρακαλούσα να είναι όσο το δυνατόν καλύτερα τεκμηριωμένες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννης Καραβασίλης, Τεχνικός Υπεύθυνος για την οικονομία την ανάπτυξη και την εργασία της ομάδας “Δημόσια Διοίκηση και Κοινωνία”

Μια καλή πρακτική η οποία υλοποιήθηκε στο South Yorkshire ήταν το: e@SY Connects: A hub for accessing services in South Yorkshire.
Όσον αφορά τον τομέα της εργασίας χρησιμοποιήθηκαν Jobs Hotlines στις οποίες ο χρήστης καταχωρούσε, το όνομα του, τον αριθμό του τηλεφώνου του και ζητούσε ημέρα και ώρα για τηλεφωνικό ραντεβού. Οι πληροφορίες αυτές προωθούνταν αυτόματα στο τοπικό κέντρο εύρεσης εργασίας όπου οι υπάλληλοι έκαναν ένα χρονοδιάγραμμα για τις κλήσεις και καλούσαν πίσω τους ενδιαφερόμενους.
Μια αντίστοιχη ιδέα θα μπορούσε να υλοποιηθεί στους κατά τόπους ΟΑΕΔ ή ίσως και σε κεντρικό επίπεδο. Αυτό μαζί με τις On-line Υπηρεσίες που παρέχονται από τον δικτυακό τόπο του ΟΑΕΔ θα είχε σαν αποτέλεσμα την μείωση των επισκέψεων στα κατά τόπους γραφεία και την αποδοτικότερη λειτουργία του οργανισμού.

Αγαπητέ κ. Καραβασίλη,

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση σας.

Με τον φόβο ότι μπορεί να ερμηνευθώ κυνικός, είμαι πολύ ευτυχής που βλέπω ότι και εσεις βλέπεται τον Πολίτη ως Πελάτη. Είναι μια έννοια που λείπει, σε μεγάλο βαθμό, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα στην χώρα μας.

Αντιλαμβάνομαι ότι στο # 3 δώσατε παραδείγματα πρός συζήτηση και μια αφετηρία, και είμαι ευγνώμων.

Ως ένα άτομο που πέρασε όλη την καριέρα του εργαζενός σε άλλη χώρα, και έχοντας αποκτήσει μια διαφορετική εργασιακή ηθική, έχω τις εξής παρατηρήσεις:

1. Είναι η αντίληψη μου ότι η ελληνική γραφειοκρατία πάσχει από ορισμένες ελλείψεις. Πχ. έλλειψη οργάνωσης, έλλειψη κατάρτισης, έλλειψη δεξιοτήτων διαχείρισης, κ.λ.π.
2. Οι επιχειρηματικές διεργασίες στην κυβέρνηση και στον ιδιωτικό τομέα δεν έχουν βελτιωθεί τον τελευταία άγνωστο αριθμό ετών.
3. Οι πολιτικοί, σε όλα τα επίπεδα, τηρούν συμπεριφορά, σαν η κυβέρνηση είναι ιδιωτικό τομέα τους και κάνουν κατά το δοκούν.
4. Η κυβέρνηση εισπράττει φόρους, αλλά δεν παίρνουμε σε αντάλλαγμα ένα σεβαστό επίπεδο υπηρεσιών για αυτούς τους φόρους.
5. Ποτέ δεν έχω εργαστεί σε ένα περιβάλλον που ούτε η κυβέρνηση ή ένα συνδικάτο αποφάσισαι για τον μισθό μου, την προαγωγ ή μου ή τις παροχές μου. Ως εκ τούτου, ξεκινώ από ένα εντελώς διαφορετικό σημείο αναφοράς. Με βάση την εμπειρία μου, βλέπω μια ακαμψία σε ολόκληρο το ιδιωτικό και το δημόσιο περιβάλλον εργασίας που εμποδίζει τις μεγάλες επιχειρήσεις να θεωρούν την Ελλάδα ως τόπο επενδύσεων. Πιστέψτε με, έχω συνεργαστεί με Διευθύνοντες Συμβούλους και Senior VPs σε μεγάλες επιχειρήσεις νέας τεχνολογίας και όλοι είχαν καλή εξήγηση γιατί η Ελλάδα και η Ευρώπη είχαν αποκλεισθεί από τις συζητήσεις τους για επενδύσεις ή επέκταση παραγωγής.
6. Ακόμη και αυτή η προσπάθεια, Ψηφιακή Ελλάδα 2020, είναι ανοργάνωτη. Συλλέγουμε διαφορετικές ιδέες από μια πληθώρα συμμετεχόντων. Αυτά όπως η λέξη λέει, είναι μόνο ιδέες. Δεν είναι οργανωμένα και αξιοποιήσιμα στοιχεία.. Για οποιοδήποτε θέμα, μπορεί κανείς να βρει μελέτες που έχουν διεξαχθεί από την ΕΕ ή ΕΕ και των μη κοινοτικών χωρών και λόγω της έλλειψης οργάνωσης, το “τι θέλουμε να κάνουμε” γίνεται καταπνικτικό (overwhelming). Φρονώ ότι, στην Ελλάδα είμαστε πολύ καλοί στο να μιλάμε, αλλά όχι στο να παίρνουμε αποφάσεις και να «κάνουμε» (acting/doing).
7. Γράφετε ότι αυτές οι ιδέες θα διαβιβαστούν στις αρμόδιες υπηρεσίες της κυβέρνησης. Αυτό είναι καλό ή είναι; Οποιαδήποτε από αυτές τις οργανώσεις έχει τις δικές της προτεραιότητες, σχέδια και αγαπητα σχέδια (pet-projects). Έχετε εξετάσει την αντίδραση των οργανισμών να δεκτούν “κάποιου άλλου” ιδέες για το περιβάλλον “τους”; Λάβετε υπόψη τον ανθρώπινο παράγοντα και το «δεν εφευρέθηκε εδώ» σύνδρομο;
8. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η ελληνική κυβέρνηση μπορεί να θεσπίσει τηλεργασία. Ένα απλό παράδειγμα είναι οι εργαζόμενοι οι οποίοι επεξεργάζονται τα Ε1 έντυπα. Αν το Ε1 έντυπα σαρωθούν, η εισαγωγή δεδομένων μπορεί να γίνει στο σπίτι, καφέ ή στην Ινδία. Οι βιβλιοθήκες μπορούν να ψηφιοποιηθούν και να ταξινομηθούν και στη συνέχεια ο καθένας θα μπορούσε να έχει πρόσβαση σε οποιοδήποτε έγγραφο από το σπίτι, το γραφείο ή ακόμα και τον Καναδά. Οι μαθητές που συμμετέχουν στην έρευνα μπορούν να έχουν πρόσβαση στα υλικά αναφοράς από οπουδήποτε.
9. Η απάντησή σας συμπεριλαμβάνεται το παράδειγμα του Άμστερνταμ. Βάσει της κατάρτισης και επαγγελματικής εμπειρίας μου, θα εξέταζα το ζητήματα αυτό με διαφορετικό τρόπο. Δεν είμαι οπαδός της πολυπλοκότητας. Αν το Άμστερνταμ δεν εξάλειψαι τους υφιστάμενους 18 οργανισμούς, τότε απλά πρόσθεσε ένα 19ο. Aπλά προσθεσε στην πολυπλοκότητα του περιβάλλοντος. Η έννοια του ΚΕΠ, αν και αναγκαία και χρήσιμη, είναι αποτέλεσμα ενός παθογόνου περιβάλλοντος. Είναι μια λύση, αλλά δεν είναι μια θεραπεία.
Η δουλειά μου ήταν να εξετάζω τις προβληματικές διαδικασίες, να συντονίζω εργαστήρια, οχι συνεντεύξεις, με επιλεγμένα άτομα από τους οργανιζμούς στη διαδικασία και να τους βοηθώ να σχεδιάσουν μια νέα διαδικασία. Στη συνέχεια, έπερνα τα αποτελέσματα και τά μετάφραζα στην γλώσσα των πληροφορικών (διεργασίας και δεδομένα) οι οποίοι με την σειρά τους κατασκεύαζαν νέα συστήματα που απευθύνονταν στις ανάγκες της νέας επιχειρηματικής διαδικασίας.

Ελπίζω ότι τα παραπάνω εξηγούν γιατί πιστεύω ότι πρέπει να οργανώσουμε αυτή την προσπάθεια έτσι ώστε τα αποτελέσματα nα συλλεχθούν, οργανωθούν, δοθούν προτεραιότητα, προγραμματισθούν, κατασκευαστούν και εφαρμοστούν.

Ζητώ συγγνώμη για την κακή μετάφραση απο τα Αγγλικά στα Ελληνικά.

Με εκτίμηση,

Χρίστος Παπαδουλής

Κατ ‘αρχήν, δεν έχω κανένα πρόβλημα για την εν λόγω πρόταση του να έχετε ένα δημόσιο-κρατικό ηλεκτρονικό χώρο για την καταχώρηση του βιογραφικού αλλά και της επαγγελματικής εμπειρίας.
Η ερώτηση που έχω είναι πιο πολυ απορία. Είμαι μια μάλλον μοναδική περίπτωση. Έχω ένα πτυχίο στη Διοίκηση και μεταπτυχιακές σπουδές στην Πολιτική Επιστήμη, αλλά πέρασα όλη την καριέρα μου στην Πληροφορική σε διάφορες θέσεις. Ποιος, στην Ελλάδα, θα με προσλάβει και για τι εργασία;

Ζητώ συγγνώμη για την κακή μετάφραση απο τα Αγγλικά στα Ελληνικά.

Με εκτίμηση,

Χρίστος Παπαδουλής

Αξιότιμη κ.Βρανά
Όσον αφορά την πρόσβαση στον χώρο νομίζω ότι θα πρέπει να επιτρέπεται στους πάντες (παγκοσμίως ή δυνατόν).
Όσον αφορά το πώς θα μπορούσαν να προστατευθούν τα προσωπικά δεδομένα, προτείνω κατά την δημιουργία λογαριασμού του υποψήφιου στο site, να μην εμφανίζονται (σε κοινή θέα) τα ευαίσθητα δεδομένα αλλά να καταχωρούνται για χρήση μόνο απ’ αυτόν που θα τα ζητήσει με την σύμφωνη γνώμη του ενδιαφερόμενου.Ο υποψήφιος θα παρουσιάζεται μέ έναν κωδικό και τα στοιχεία που θα φαίνονται θα είναι τέτοια (όπως φύλο,ηλικία,σπουδές κλπ) που δεν θα παραπέμπουν στην φυσική του παρουσία.

Αγαπητή κ. Βράνα,,

Θέλω να εξηγήσω και να καταστήσω σαφές ότι δεν δημοσίευσα το σημείωμά μου γιατί αναζητώ εργασία.
Είχα ήδη μια πολύ επιτυχημένη καριέρα. Το δημοσιεύσα απλώς να επισημάνω μια επιπλοκή που πρέπει να αντιμετωπιστεί.
Πρέπει επίσης να εξηγήσω ότι στα 36 χρόνια απασχόλησης, με περίπου 10 οργανισμούς / επιχειρήσεις, ποτέ δεν κλήθηκα να λάβω εξέταση των επαγγελματικών προσόντων μου και να παρέχω είτε το πρωτότυπο ή αντίγραφο του ακαδημαϊκών προσόντων μου. Οι εταιρείες με προσέλαβαν βάση της εργασιακής μου εμπειρίας. Η ακρίβεια των ακαδημαϊκών πιστοποιητικών μου έγινε αποδεκτή βάσι του τι έγραφα στην αίτηση. Φυσικά, η εταιρεία είχε το δικαίωμα να με απολύσει σε περίπτωση ακαδημαϊκά προσόντα μου δεν ήταν ακριβή.

Αν έπρεπε να οραματιστώ με τον τρόπο που θα ήθελα μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία να λειτουργεί στο ελληνικό περιβάλλον, θα χρειάζεται να επιτρέπει τα ακόλουθα:
1. Πρέπει να επιτρέψει σε κάποιον να καταγράψει τα εκπαιδευτικά του προσόντα και τις εμπειρίες τους,
2. Πρέπει να επιτρέψει σε κάποιον να επισυνάψει λέξεις-κλειδιά για το προφίλ,
3. Να επιτρέπει να περιλάβει οτι έχει περάσει κάθε τέστ που θέλει κάποιος να πάρει,
4. Να επιτρέπει ένα δημόσιο οργανισμό ή ιδιωτική εταιρεία να έχει πρόσβαση στο προφίλ,
5. Να επιτρέπει στους δημόσιους οργανισμούς και ιδιωτικές επιχειρήσεις να υποβάλουν τις ανάγκες τους. Με αυτό τον τρόπο οι δύο πλευρές μπορούν να αναζητήσουν πληροφορίες.

Ελπίζω ότι αυτή η εξήγηση να δίνει απάντηση στο ερώτημά σας.

Ζητώ συγγνώμη για την κακή μετάφραση απο τα Αγγλικά στα Ελληνικά.

Με εκτίμηση,

Χρίστος Παπαδουλής

Αγαπητή Κα. Βασιλική Βράνα,

Σας ευχαριστώ για την αναγνώριση. Είμαι ανοιχτός σε προτάσεις σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Οι προϋποθέσεις είναι οι εξής:

1. Προσδιορίστε τον χορηγό ο οποίος θα αναλάβει το έργο υπ ‘ευθύνη του, και θα εξασφαλίσει τη χρηματοδότησή του,
2. Ο χορηγός παρέχει το όραμα το οποίο προσδιορίζει το πεδίο εφαρμογής του έργου,
3. Η ομάδα του φόρουμ πρέπει να εξελιχθεί σε μια ομάδα έργου,
4. Προσδιορισμός των ενδιαφερομένων μερών (ιδιωτικός τομέας, δημόσιος τομέας),
5. Τα ενδιαφερόμενα μέρη ταυτοποιούν τα άτομα που θα συμμετάσχουν στα εργαστήρια,
6. Διεξαγωγή των εργαστηρίων (τρεις μισές ημέρες την εβδομάδα),
7. Μετάφραση των ευρημάτων σε δύο έγγραφα (ένα για τους ανθρώπους που θα αναπτύξουν τη βάση δεδομένων και ένα άλλο για αυτούς που θα αναπτύξουν τον τρόπο εφαρμογής),
8. Τέλος, θέλω να εκπαιδεύσω άλλους να εκτελούν αυτή τη διαδικασία. Αυτό αποτελεί προϋπόθεση για τη συμφωνία να κάνω το έργο.

Θα συμφωνήσουν να κάνω το παραπάνω ως εθελοντής και δεν απαιτώ καμία αποζημίωση.

Μπορείτε να σκεφτείτε ότι πρόκειται για μια πολύ χρονοβόρα διαδικασία. Θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι δεν είναι. Τα χρονοβόροι μέρη είναι 6 και 7 ανωτέρω. Εκτιμώ ότι η # 6 μπορεί να λάβει 2-3 εβδομάδες και # 7 την εβδομάδα έως 10 ημέρες. Αυτό είναι μια εκτίμηση με βάση την αντίληψή μου για την απαίτηση.
# 8 θα απαιτήσει μεγαλύτερο χρονο διότι οι συμμετέχοντες θα χρειαστεί να μάθουν να κανουν το διαμεσολαβητή σε οποιαδήποτε ομάδα σε οποιαδήποτε επιχειρηματική περιοχή και δεν ειδικεύονται σε ένα επιχειρηματικό τομέα (Υπουργείο Οικονομικών, Υπουργείο Παιδείας, Υπουργείο Εργασίας, κλπ).
Με την άδειά σας, θέλω να επαναλάβω αυτό που έγραψα προηγουμένως και θα είμαι πιο τολμηρός (ανοικτός) αυτή τη φορά.
Το φόρουμ αυτό μου φαίνεται δημιουργήθηκε από καλά επιθυμούντες ανθρώπους που δυστυχώς δεν έχω ιδέα για τις οργανώσεις, την ανθρώπινη συμπεριφορά, την οργάνωση ή την επιτυχή διαχείριση του έργου.
Αποφάσισαν να δημιουργήσουν το φόρουμ για να συλλέξει πληροφορίες από τα ενδιαφερόμενα μέρη. Κάποιος, κάαποτε θα συλλέξει τις πληροφορίες αυτές και θα τις περάσει στον κατάλληλο οργανισμό. Αυτό είναι όπως κάποιος να λέει ότι θα συλλέξουμε τις πληροφορίες αυτές και στη συνέχεια θα τις πετάξουμε σε μια μαύρη τρύπα.
Αν κάποιος δεν μπορεί να μου αποδείξει το αντίθετο, τοτε αυτό είναι, στην καλύτερη περίπτωση μια ακαδημαϊκή άσκηση ή μάλλον μια άσκηση στη ματαιότητα.
Κάποιος θα ερωτήσει εάν γράφω τα παραπάνω γιατί ειμαι απογοητευμένος ή ματαιωμένος. Ναι και στα δύο. Εγώ δεν τα γράφω γιατί είμαι αρνητικός. Οι αρνητικές σκέψεις δεν ανήκουν σε μια επαγγελματική προσπάθεια.
Οι αγγλοσάξονες μου μάθανε πώς να οργανώνω την εργασία μου και το Silicon Valley μου έμαθε πώς να επιτεθώ σε ένα πρόβλημα και να το λύσω σε σύντομο χρονικό διάστημα. Εργάστηκα για 36 χρόνια σε ένα περιβάλλον όπου τα πάντα έπρεπε να γίνουν χθές οχι σήμερα ή αύριο. Πολλές φορές ευχόμαστε ημέρα ωα είχε πάνω από 24 ώρες.
Η Ελλάδα, κατά την άποψή μου, είναι σαν μια εταιρεία που βρίσκεται σε ένα σταυροδρόμι. Είτε θα αλλάξει ή θα “διακόψει” τη λειτουργία της με το να υποβάλει αίτηση για το κεφάλαιο 99. Θα μπορούσε κανείς να πει ότι μια χώρα δεν έχει ποτέ να λάβει την απόφαση αυτή. Συμφωνώ ότι μια χώρα δεν μπορεί να πάψει να υπάρχει, αλλά το κεφάλαιο 99 για μια χώρα είναι το ΔΝΤ.
Όταν μια εταιρεία είναι στη διασταύρωση, θα αναδιοργανώσει το σύνολο της επιχείρησης ή τμήματός της να βελτιώσει την απόδοσή της. Το κάνουμε αυτό με έναν πολύ οργανωμένο και μεθοδικό τρόπο, επειδή δεν έχουμε χρόνο και περιθώρια λάθους.
Αν η αντίληψη μου είναι σωστή, θα πρέπει να κάνει το ίδιο πράγμα όπως όταν μια εταιρεία είναι στην ίδια κατάσταση.

Κυρίες και κύριοι το σπίτι καίγεται και εσείς ποτίιζετε το χλοροτάπητα.

Ζητώ συγγνώμη για την μακρόσκελη σημείωση και αν έχω προσβάλει ακούσια κανέναν.

Ζητώ συγγνώμη για την κακή μετάφραση απο τα Αγγλικά στα Ελληνικά.

Με εκτίμηση,

Χρίστος Παπαδουλής

Δείτε τις Top Seven Intelligent Communities of 2011

http://tinyurl.com/4nn4adj